Como funciona o transporte de varejo e distribuidores?

Já ouviu falar em logística e transporte de varejo e distribuidores? Essa ramificação da atividade de logística está atrelada a um setor importante do mercado comercial que são as lojas de varejo, ou seja, aquelas que vendem diretamente ao consumidor. 

Diante de clientes exigentes e mercado competitivo, investir em uma logística de varejo eficiente é uma demanda urgente. E, para isso, a etapa do transporte de mercadorias é um ponto que precisa sempre ser melhorado. Vamos saber o que é e como funciona esse departamento?

Sobre a logística de varejo e distribuição 

O transporte de varejo e distribuição é aquele que se responsabiliza pela disponibilidade de produtos em estabelecimentos comerciais, como supermercados e lojas dos mais diversos segmentos.

O objetivo dessa logística é garantir que o consumidor tenha acesso à mercadoria que deseja, na hora em que precisar, pagando o preço adequado e garantindo todas as características naturais do produto. 

Apesar de parecer uma atividade estritamente operacional, a logística de varejo também auxilia na construção da imagem que o cliente tem da empresa. Ou seja, é uma área que trabalha a gestão de negócios.

Basta lembrar da última vez que você foi ao supermercado em busca do seu produto favorito ou que estava precisando muito e não o encontrou. 

Para alguns clientes, esse fato pode soar como descaso da empresa com as preferências do seu público e, ainda, pode servir de estímulo para que essas pessoas procurem o concorrente.

Assim como acontece com todo processo logístico, o ramo dedicado ao varejo segue uma sequência de etapas importantes e indispensáveis pelas quais as mercadorias precisam passar, que são:

• Aquisição;
• Estoque e armazenagem;
• Transporte;
• Expedição e;
• Distribuição.

A seguir, vamos ver com mais detalhes como o transporte atua no desenvolvimento e aplicação prática da logística de varejo.

Qual o papel do transporte na logística de varejo? 

Dentre as muitas etapas da logística de varejo, temos o transporte, que se dedica à movimentação das mercadorias. É quando acontece a distribuição e entrega dos produtos nos locais indicados.

Este departamento fica responsável pela entrega dentro do prazo estipulado, pela segurança das mercadorias durante o trajeto e pela redução dos custos envolvidos nessa atividade, dentre outros pontos.

Como podemos perceber, o transporte desempenha um papel muito importante na boa execução da logística de varejo. Por esta razão, é imprescindível que haja:

• Roteirização e otimização das entregas, pensando em redução de custos com combustível, agilidade e segurança das mercadorias;
• Otimização do interior dos veículos para a acomodação da carga de forma que seja possível otimizar o espaço, sem danificar os itens;
• Qualificação de motoristas e demais profissionais envolvidos no transporte e manuseio desses materiais;
• Uso de veículos adequados ao transporte de produtos especiais, como alimentos perecíveis, congelados e de alto valor agregado.

Quais as principais vantagens do transporte de varejo e distribuidores? 

O transporte de varejo deve ser visto, antes de tudo, como uma oportunidade de ser usado como estratégia de crescimento e fortalecimento da imagem da empresa varejista. 

Isso porque, o transporte influencia na forma como o produto vai ser entregue ao consumidor, nas características físicas desse produto, na disposição dos itens nas prateleiras, nos custos envolvidos na distribuição e também na relação da empresa com o cliente.

O transporte varejista pode ser usado como um solucionador de problemas, desde que a empresa identifique e reconheça as suas fraquezas e saiba adotá-lo como ferramenta de correção dessas falhas.

Em resumo, podemos listar algumas vantagens do transporte de varejo e distribuidores. Veja só:

• Operações desempenhadas com maior precisão nas demais etapas do processo logístico, como as vendas, o estoque, o processamento de pedidos e atividades realizadas dentro do ambiente comercial;
• Espaços físicos usados de forma mais eficiente, com organização e melhor disposição dos materiais;
• Mercadorias mais seguras durante a carga, movimentação e descarga;
• Redução de custos em operações que, normalmente, consomem uma grande fatia do orçamento da empresa, como o uso de combustível, o valor do frete, a avaria nas mercadorias, roubos e acidentes nas estradas;
• Melhora da experiência do consumidor, tornando-o fiel e divulgador da marca;
• Aumento da lucratividade do negócio, uma consequência da satisfação do cliente antigo e da chegada de novos consumidores;
• Aumento da competitividade da empresa no mercado, com vendas eficientes, clientes satisfeitos e sem dar espaço para a concorrência.

Como funciona o transporte de varejo e distribuidores? 

E na prática, como funciona? A logística de varejo segue um fluxo de operações já conhecido e realizado nos outros segmentos logísticos. Confira o passo a passo da área de transporte:

Processamento de pedidos

Momento em que o pedido é faturado pela equipe de vendas e quando o setor de estoque e expedição faz a coleta e o preparo do item para a distribuição. 

A interação entre esses setores é fundamental para evitar conflito de informações e vendas não realizadas por falta de produto no estoque.

Carregamento dos veículos

Os veículos são abastecidos de acordo com o tipo de mercadoria que vai transportar, uma tarefa que deve atender às exigências de cada produto, às possibilidades dos veículos, às solicitações da empresa vendedora e às necessidades de envio do distribuidor.

Transporte das mercadorias

O transporte dos produtos é a parte mais específica do setor e também é a que mais demanda atenção.

É nessa etapa que estão os maiores gargalos da logística, como os atrasos, os perigos das rodovias, os fretes, os pedágios e outras taxas cobradas, os possíveis danos sofridos pelas mercadorias, dentre outros problemas.

Por isso, é uma fase que deve ser muito bem planejada pelo gestor, tanto na roteirização, na otimização do transporte, na qualificação da equipe de trabalho e na definição do veículo a ser utilizado, além de outros detalhes importantes.

Descarga

O transporte de varejo e distribuidores também desempenha o seu papel como parceiro da marca na hora da descarga das mercadorias, que deve ser feita sem afetar as características dos produtos, conservando o seu conteúdo e embalagem.

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