Qual a importância da cadeia de suprimentos?

Quando adquire um produto e aguarda a chegada da mercadoria, o consumidor não faz ideia de todo o processo que está por trás daquela compra. Para que esse produto chegue intacto, com frete acessível e dentro do prazo estabelecido, é preciso que a cadeia de suprimentos funcione com o menor número de falhas possível. Para isso, é indispensável investir na otimização da gestão desse segmento. Vamos saber como fazer isso?

O que é a cadeia de suprimentos? 

A cadeia de suprimentos, também conhecida como supply chain, é um conjunto de ações, estratégias, pessoas, dados e processos que envolvem todo o ciclo de vida de um produto. Esse ciclo começa na aquisição de insumos e matérias-primas e vai até a entrega do produto nas mãos do consumidor final. 

Durante esse trajeto, várias etapas são executadas, sempre da melhor forma possível para garantir a integridade da mercadoria, os lucros da empresa e a satisfação do cliente. Algumas dessas etapas, são:

• Aquisição de matéria-prima e insumos;
• Armazenagem e estocagem;
• Embalagem;
• Venda;
• Distribuição e transporte de produtos.

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Qual a importância da cadeia de suprimentos para um negócio? 

Para descobrirmos a importância da cadeia de suprimentos para as empresas, devemos considerar alguns fatores diretamente ligados ao crescimento da organização, que são:

A eficiência dos processos

Quando bem gerenciada, a cadeia de suprimentos acontece com mais precisão porque age de forma integrada, alinhando as necessidades dos setores e fazendo com que tudo funcione com mais assertividade e agilidade.

A redução de custos

Quando é eficiente, a cadeia de suprimentos se torna mais econômica, reduzindo o desperdício em todas as etapas, especialmente naquelas que mais geram custos, como o setor de compras, o estoque e o transporte.

O aumento da produtividade

Processos bem planejados e dotados de eficiência também são mais rápidos, contribuindo para o aumento da produção. Esse fator é muito importante, principalmente se a empresa planeja expandir as suas operações.

A satisfação do cliente

Todas as etapas anteriores resultam em um cliente mais satisfeito, feliz com a sua compra e com a experiência que teve com aquela marca. Essa satisfação é fundamental para que ele compre novamente e recomende a empresa para amigos e familiares.

Como a cadeia de suprimentos está relacionada com a logística? 

Como vimos, a cadeia de suprimentos envolve uma série de tarefas que são executadas ao longo do processo de fabricação, venda, preparo e entrega de um produto.

Já a logística é responsável pela área de armazenagem e transporte dessas mercadorias. Obviamente, assim como acontece no supply chain, essas atividades são divididas em muitas outras, tais como:

• Recebimento;
• Armazenamento e movimentação;
• Expedição e transporte.

A logística, portanto, está diretamente ligada à entrega da mercadoria, que deve ser realizada corretamente e sem atrasos. Contudo, ela é apenas uma das etapas da cadeia de suprimentos, não a representando em sua totalidade.

Sendo assim, apesar de muitas pessoas usarem o termo logística como sinônimo para o termo cadeia de suprimentos, a verdade é que ambos são conceitos diferentes. 

O que considerar ao gerir uma cadeia de suprimentos?

A gestão da cadeia de suprimentos deve ser feita de forma estratégica, com foco em resultados. Para isso, é preciso investir em planejamento, controle e organização de todas as etapas que fazem parte do processo.

Com esse cuidado, é mais fácil lidar com os fatores externos, sobre os quais não é possível ter total controle, como as variações econômicas e climáticas, por exemplo.

A seguir, vamos ver como atuar em cada etapa da cadeia de suprimentos, de modo que ela aconteça com qualidade e eficiência.

Produção

A capacidade produtiva da empresa deve estar de acordo com a demanda existente. Sabendo disso, o passo seguinte é descobrir o período de produção de cada objeto para que a entrega aconteça dentro do prazo e para que o produto não perca a sua qualidade.

Fornecedores

Nessa etapa da cadeia de suprimentos, é preciso escolher bem os fornecedores, analisando fatores importantes, como qualidade do material, rapidez na entrega e na solução de problemas, custo dos produtos e flexibilização na produção, de acordo com demandas extras da empresa.

Estoque

O estoque é uma área que exige muita atenção porque é onde há muito desperdício. Quando opta por um estoque alto, a empresa corre o risco de sofrer com produtos parados, o que também indica que o dinheiro não está circulando.

Por outro lado, quando opta por um estoque mais enxuto, a empresa pode se deparar com a falta de mercadoria para atender à demanda. O gerenciamento regular do estoque, portanto, é imprescindível.

Fábrica e armazém

Aqui, estamos nos referindo à localização da fábrica onde acontece o processo produtivo e do armazém, de onde é feita a distribuição de mercadorias.

O ideal é que esses locais estejam em um local de fácil acesso, próximos aos pontos de maior demanda da empresa ou, ao menos, perto de vias de escoamento. Assim, os custos são reduzidos e o tempo de entrega também, o que é vantajoso para a empresa e para o consumidor. 

Transporte

Além do estoque, o setor de transporte é um dos que mais elevam os custos da empresa, seja por causa do consumo de combustível, dos atrasos na entrega ou dos danos causados às mercadorias.

Algumas dicas são: optar por veículos mais eficientes, realizar manutenções periódicas, contar com uma equipe treinada e escolher o transporte mais adequado ao tipo de mercadoria para garantir a sua integridade.

Dados e informações

Informação é poder e essa afirmação também é válida para a gestão da cadeia de suprimentos. É preciso que a empresa crie um banco de dados com dados internos e externos para poder utilizá-los quando necessário.

Nesse ponto, investir em softwares de armazenamento, com integração e compartilhamento de informações entre a empresa é uma boa pedida.

Dicas para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos 

Você já sabe como administrar corretamente a sua cadeia de suprimentos. Agora, confira algumas dicas para otimizar e aperfeiçoar esse processo.

Mantenha um bom relacionamento com fornecedores

Os fornecedores são peças-chave no processo produtivo, afinal, são eles que fornecem insumos e matérias-primas. Diante disso, estabeleça uma relação de confiança com eles e não deixe de analisar outras opções disponíveis que ofereçam um melhor custo-benefício.

Invista em tecnologias

Os recursos tecnológicos chegaram para melhorar o processo produtivo. Usufrua dos benefícios que esses recursos possuem. Softwares de gestão, aplicativos de rastreamento, equipamentos inteligentes são algumas metodologias que podem ser adotadas pela empresa.

Padronize os processos da empresa

A padronização dos processos produz uma série de vantagens à produção, como manutenção da qualidade, rapidez das operações e aumento da produtividade. Defina uma forma de fazer e estimule o cumprimento fiel desse passo a passo.

Faça análises periódicas

Somente por meio de avaliações periódicas é possível saber se as estratégias implementadas estão surtindo o efeito desejado.

Estimule a comunicação integrada das equipes

A empresa deve ser vista como um organismo único, mas dividido em várias partes. Portanto, é fundamental que essas peças se encaixem, interajam e troquem ideias. Se a sua empresa não é assim, promova mudanças.

Eleja a satisfação do cliente como foco central

O sucesso da sua empresa depende diretamente da experiência positiva que você oferece ao seu cliente. Defina esse objetivo como prioridade.

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