Como a transportadora pode diminuir o lead-time de entrega

O uso de ferramentas e estratégias capazes de fornecer dados confiáveis é fundamental para embasar a tomada de decisão por parte de gestores de empresas em diferentes ramos. No segmento da logística, uma dessas métricas é o lead-time de entrega.

Estamos falando de um indicador que representa o tempo entre o recebimento de um pedido e a entrega no seu destino. Entretanto, apesar de a maioria das empresas acompanhar o lead-time em seus processos, reduzi-lo pode ser um grande desafio.

Pensando nisso, criamos este post para mostrar de que forma a atuação da transportadora pode ajudar a diminuir esse prazo. Após a leitura, você será capaz de identificar alguns fatores a serem observados na hora de escolher a melhor transportadora para atender a sua empresa. Confira!

Frequência de distribuição 

Dois dos fatores essenciais para a eficiência de uma transportadora são a disponibilidade e frequência de distribuição nas regiões de interesse por parte da sua empresa. O ideal é que os itinerários contemplem essas localidades regularmente, reduzindo as chances de atraso nas entregas.

Para que isso seja possível, é interessante verificar se a transportadora atua com nichos, principalmente em estados como o de São Paulo, que tem polos produtivos importantes espalhados por diversas cidades.

Se a transportadora tem um nicho da capital em direção ao interior e vice-versa, sua capacidade de atendimento será muito maior. Afinal, as rotas já serão recorrentes e a empresa poderá liberar as entregas com alta frequência.

Tal atuação resulta na oferta do d+1, ou seja, realização da entrega 1 dia após o recebimento do pedido. Em alguns casos, onde a região é muito afastada, é acordado com o cliente o tempo de d+2, sendo a entrega feita 2 dias após o pedido.

Nesse sentido, a agilidade favorece, inclusive, a atuação do setor de logística no que diz respeito à redução do volume de produtos a serem armazenados. Isso acontece porque o baixo lead-time garante o “estoque sobre rodas”, no próprio transporte.

Estrutura da transportadora

Outro fator que tem influência direta na redução do lead-time de entrega é a estrutura da transportadora. Então, para se certificar de que ela será capaz de atender às suas demandas, verifique onde está localizada a sede, cheque se existem filiais espalhadas pelo território e avalie a saída para as principais rodovias.

Caso sua empresa não conte com fornecedores próximos ou a origem dos envios seja muito variada, a transportadora deverá ter flexibilidade para efetuar a entrega sem que o prazo se transforme em um d+3 ou até mais que isso.

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Qualidade dos veículos 

Para reduzir o tempo de entrega, é crucial que a transportadora tenha uma boa frota, tanto em número quanto em qualidade. Uma empresa com uma quantidade maior de caminhões evitará inconvenientes como a falta temporária de cobertura caso esteja atendendo a outro cliente. 

No mais, tenha atenção aos veículos disponibilizados pela transportadora. Se sua empresa lida com produtos como perecíveis, materiais frágeis, bebidas, químicos etc., deverá contar com o tipo de transporte específico para tais cargas.

Vale destacar, ainda, o impacto da idade média da frota no lead-time de entrega. O ideal é que os caminhões tenham menos de cinco anos — algo que também vale a pena verificar na hora de fechar um contrato.

Gestão da frota

A gestão da frota é outro fator que interfere no desempenho da transportadora. Além de realizar uma manutenção impecável para manter os veículos em bom estado, é preciso haver um planejamento consolidado que preveja riscos e estabeleça as melhores maneiras de lidar com eles.  

Afinal, problemas mecânicos em um caminhão não são raros. O que a transportadora deve mostrar é um plano de ação rápido para lidar com esses incidentes. Se algo acontece na estrada, a resposta deve incluir um serviço de atendimento completo, sem abrir mão da possibilidade de substituir o veículo.

Outro fator relevante é a complexidade da malha viária. Uma transportadora de confiança tem um bom conhecimento das rodovias e sabe otimizar suas rotas. Além de planejar bem cada entrega, ela deve estar atenta às condições do trânsito para realizar os ajustes necessários no trajeto, optando pela alternativa mais rápida e segura.

Portanto, para reduzir o lead-time de entrega, a transportadora deve assumir o papel de parceira estratégica da sua empresa, não oferecendo simplesmente um serviço de transporte, mas sim soluções efetivas para suas demandas.

Recursos tecnológicos 

A eficiência do transporte também está atrelada ao uso da tecnologia. Um diferencial que a transportadora pode oferecer é a rastreabilidade da carga. O monitoramento do frete traz inúmeros benefícios, a começar pela questão da segurança de cada veículo.

Caso algo aconteça com a carga, ela poderá ser localizada e recuperada, evitando transtornos e prejuízos maiores. Além disso, o rastreamento permite garantir que o transporte esteja dentro do prazo, possibilitando uma rápida resposta da transportadora caso ocorra algum atraso ou problema mecânico.

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Atendimento ao cliente e assistência aos colaboradores

Vale um destaque especial para a importância de verificar se o atendimento da empresa é de qualidade e como ela trata os motoristas. Qual é a percepção dos clientes sobre os serviços oferecidos? Os motoristas usam equipamentos de proteção individual (EPIs)?

Isso diz muito sobre a capacidade operacional da empresa e a própria responsabilidade que ela assume sobre sua carga. Afinal, quando o atendimento e o planejamento são bons, você fortalece a relação com a transportadora e trabalha com mais tranquilidade — o que também tem reflexo no lead-time de entrega.

Como você pôde ver, os fatores citados fazem toda a diferença na qualidade do serviço prestado. Então, se quer um lead-time de entrega baixo, não deixe de verificar essas questões antes de contratar uma transportadora para ser sua parceira. Fazendo uma boa escolha, os resultados vêm rapidamente!

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Categorias: Logística

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