Empresa de transporte rodoviário: 6 dicas para contratar

Contratar uma empresa de transporte rodoviário pode ser uma tarefa comum para alguns usuários deste serviço. Mas, a verdade é que esse acordo comercial também é uma estratégia de gestão, tendo em vista que o trabalho realizado pela transportadora interfere de diversas maneiras no desempenho do contratante, em especial, na sua relação com o cliente final e na gestão de custos. 

Por isso, resolvemos listar 6 dicas para ajudar você a escolher uma empresa de transporte rodoviário que ofereça gestão eficiente do fluxo logístico com atendimento personalizado. Confira!

Por que contratar uma empresa de transporte rodoviário? 

Na logística, o transporte rodoviário ocupa uma posição de destaque, afinal, é o modal mais utilizado para a movimentação de produtos, seja insumos ou itens acabados, de uma ponta a outra do país.

É por meio das rodovias que a maioria dos consumidores recebem seu produto com segurança,  agilidade e com um frete acessível. Entretanto, o principal sistema logístico do país também é um dos segmentos que mais influenciam nos custos da empresa.

Fretes elevados, insegurança nas estradas e equipe pouco qualificada são alguns fatores que contribuem para atrasos na entrega, danos às mercadorias e insatisfação do cliente, o que resulta em custos para a organização.

A contratação de uma empresa de transporte rodoviário deve fortalecer os pontos positivos deste modal e preencher as lacunas deixadas por uma atividade mal realizada, melhorando o papel da empresa na sua relação com o cliente.

Por isso, contrate uma empresa de transporte que agregue mais valor à logística do seu negócio e esteja empenhada em melhorar a experiência dos seus clientes.

Leia também: TMS: conheça o sistema de gerenciamento de transporte

Quais as vantagens de contratar uma empresa de transporte rodoviário?

Uma empresa de transporte rodoviário possui todo o aparato necessário para atender às necessidades dos contratantes e dos consumidores finais, incluindo entregas em tempo hábil, com custo mais acessível e equipe especializada. Saiba mais a seguir:

Redução de custos

Como vimos, o transporte é uma área da logística que compromete bastante o orçamento da empresa devido ao seu alto custo. 

Nesse caso, contratar uma empresa de transporte rodoviário é vantajoso porque todo o serviço operacional será otimizado, realizado com eficiência e competência por uma equipe especializada no segmento.

Com isso, os custos serão reduzidos, assim como os riscos decorrentes de um trabalho mal executado, o que também deve acarretar em despesas para o reparo dessas falhas.

Capacidade operacional

Contratar uma empresa de transporte rodoviário também significa expandir a capacidade operacional do seu negócio. Ou seja, ampliar as áreas de atuação, a quantidade de mercadoria entregue e o número de clientes atendidos.

A expansão acontece de forma planejada, sustentável, organizada e com a certeza de bons resultados.

Redução dos prazos de entrega 

Diferente do que acontece com outros modais, o transporte rodoviário consegue chegar em áreas remotas, que não são cobertas por trens, aviões ou embarcações. Essa característica é fundamental para a efetivação das entregas.

Além disso, os diversos sistemas usados para planejamento, rastreamento e monitoramento de rotas permitem uma gestão mais eficiente dos veículos e dos trajetos, o que também otimiza as entregas.

Equipe especializada 

As empresas que prestam esse tipo de serviço contam com uma equipe experiente e que passa por treinamentos constantes, tudo para oferecer um trabalho de qualidade e eficiente.

Como resultado, temos entregas mais rápidas e efetivas, viagens com menos incidência de acidentes, atendimento de qualidade, dentre outras vantagens.

Sustentabilidade ambiental

A responsabilidade ambiental é uma exigência atual do mercado e que vem sendo muito acolhida pelo setor de transporte.

O uso de veículos com consumo eficiente de combustível, prática que promove a redução da pegada de carbono, diminui a produção de gases causadores do efeito estufa.

Investimento em tecnologia

Uma característica das transportadoras comprometidas em oferecer um bom trabalho é o investimento em tecnologia, considerado essencial para a otimização e a agilidade dos processos operacionais.

Aqui, estão incluídos o uso de rastreadores, de câmeras de segurança e também de roteirizadores. Esses recursos possibilitam o monitoramento das entregas, a segurança das mercadorias e a realização de trajetos mais curtos, reduzindo a incidência de furtos, extravios e outros prejuízos ao material transportado.

Aumento da satisfação do consumidor 

A satisfação e a fidelização do cliente são alguns dos resultados alcançados pela empresa de transporte rodoviário quando ela acumula todas as outras vantagens citadas.

Com entregas mais rápidas e seguras, atendimento exemplar, investimentos em sustentabilidade e em tecnologia, o consumidor se sente valorizado e estimulado a fazer novos negócios, fortalecendo a sua relação com a marca.

Leia também: Como estruturar a logística de transporte da sua empresa?

O que deve ser considerado ao contratar uma empresa de transporte rodoviário? 

A transportadora deverá atuar como uma parceira do contratante. Logo, ambos devem ter objetivos alinhados, valores semelhantes e devem reconhecer a importância do seu papel na satisfação do consumidor e no fortalecimento da imagem da marca. Por isso, antes de contratar uma empresa de transporte, siga as dicas a seguir:

1. Pesquise as referências da empresa

É muito importante conhecer a experiência de outras empresas com a transportadora avaliada. Pesquise na internet sobre possíveis reclamações, elogios, indicações e o que mais for importante para formar a sua opinião. Vale destacar a importância de oferecer atendimento personalizado, que atenda às necessidades específicas do seu negócio.

Em seguida, faça uma lista das principais transportadoras e monte um ranking de satisfação com base nas informações coletadas.

2. Avalie a responsabilidade social e ambiental

O setor de transporte e logística é um dos que mais geram impactos negativos no meio ambiente, principalmente em relação ao consumo de combustível e à produção de gases poluentes.

Para ajudar a frear esse problema, é essencial que os contratantes prefiram empresas de transporte rodoviário que tenham responsabilidade ambiental, que adotem boas práticas na execução de suas tarefas e que reconheçam o seu papel como agentes transformadores da realidade.

Ao acrescentar esse item no checklist de exigências, o contratante também estará contribuindo para um meio ambiente saudável e seguro para todos, além de inspirar outras empresas a fazerem o mesmo.

3. Analise o custo-benefício

O preço é sempre importante nesse tipo de pesquisa, mas não foque apenas no quanto será gasto. Avalie o custo-benefício de cada transportadora, analisando todas as suas vantagens, os resultados que entrega e os impactos positivos que ela terá para o seu negócio.

Vale lembrar que preço baixo nem sempre é sinônimo de bom negócio. Então, antes de limitar um valor como determinante para a sua escolha, observe os riscos e as vantagens que a empresa oferece ao seu negócio hoje e no futuro.

Busque por transportadoras que estejam empenhadas em melhorar a experiência dos seus clientes e promovam segurança fiscal e jurídica para seu negócio.

4. Verifique a abrangência

Conheça o espaço geográfico coberto pela transportadora. Caso essa cobertura seja limitada, será necessário contratar outra equipe para completar o percurso. Então, é um ponto muito importante a ser considerado.

Muitas empresas optam por contratar operadoras diferentes para cada região, justamente devido à abrangência reduzida. Outra dica é fortalecer o serviço nas regiões onde o número de entregas é mais elevado, optando por uma transportadora que atenda a esses pontos com eficiência.

5. Verifique as certificações da empresa

As certificações comprovam que a empresa segue todas as normas estabelecidas pelos órgãos fiscalizadores, como a ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), o que torna toda a operação mais segura.

Então, observe se a empresa está registrada na ANTT e se, na execução dos seus serviços, atende aos padrões de qualidade estabelecidos. Esse requisito pode ser verificado com a certificação ISO 9001, que orienta as empresas a melhorarem o seu desempenho mediante a aplicação de parâmetros de qualidade.

6. Analise os tipos de transporte oferecidos

O modelo do transporte oferecido pela empresa deve ser condizente com o tipo de carga que será movimentada. Essa regra é básica e não deve ser negligenciada, pois interfere diretamente na qualidade do material transportado.

Outro ponto importante é em relação à qualidade da frota. Procure saber mais sobre os veículos utilizados no transporte, verificando o ano de fabricação, o modelo e a marca. 

Saiba também se a empresa segue um cronograma de manutenção, essencial para a qualidade operacional dos veículos e para a redução de falhas mecânicas.

Leia também: Gestão de riscos do transporte de carga: saiba tudo

Rodojacto: transportando com qualidade e eficiência

Na hora de contratar uma empresa de transporte rodoviário, conte com a experiência, a qualidade e a eficiência da Rodojacto, uma transportadora que está sempre inovando e investindo em práticas modernas e sustentáveis para oferecer o melhor serviço. Nos preocupamos com a experiência dos seus clientes e, por isso, promovemos gestão eficiente do fluxo logístico.

Conheça as nossas soluções em logística e saiba por que a Rodojacto é o parceiro estratégico que o seu negócio precisa para se destacar no mercado.

Categorias: Transporte